OneInvoice サポート
2営業日以内にご返信します。いちばん早いのはアプリの設定 →「ヘルプとフィードバック」→「フィードバックを送る」です。診断IDが自動で添付されるため、原因を調べやすくなります。
メール：candy66861@gmail.com（設定 →「ヘルプとフィードバック」に表示される診断IDを添えてください）
よくある質問
アカウント登録は必要ですか？
不要です。登録手続きは一切ありません。アプリを開いてすぐ書類を作れます。
無料でできること、購入で使えるようになることは？
書類3枚までを無料で発行（書き出し・共有・印刷）できます。下書き、編集、入金記録、バックアップ、CSV書き出しは常に無制限です。一度の購入で枚数無制限になり、PDF下部の小さな「Created with OneInvoice」表示が消え、今後のアップデートもすべて含まれます。月額料金はありません。
機種変更したら購入を復元するには？
同じApple IDでサインインし、設定 →「購入」→「購入を復元」をタップしてください。ファミリー共有が有効な場合は家族も利用できます。
書類を新しいiPhoneに移すには？
iCloudがオンなら、新しいiPhoneに同じApple IDでアプリを入れるだけで書類が表示されます。iCloudを使わない場合は、古いiPhoneで設定 →「バックアップと同期」→「バックアップを書き出す」を行い、.oneinvoice ファイルをAirDropや「ファイル」で移してから、新しいiPhoneで「バックアップを読み込む」を選んでください。
同期されません
iOSの設定 →［お客様の名前］→ iCloud で iCloud Drive と OneInvoice がオンになっているか確認してください。通信状況により数分かかる場合があります。現在の状態は設定 →「バックアップと同期」で確認できます。
LINEで送れますか？
はい。「送信」→「LINEで送る」（または共有）をタップし、共有シートでLINEを選んでください。PDFでも画像（JPG）でも送れます。
インボイス制度に対応していますか？
はい。登録番号（T＋13桁）、税率ごとの合計と消費税額、軽減税率の「※」、端数処理、免税事業者モード、源泉徴収、印鑑、振込先、和暦に対応しています。登録番号の真偽の照会は行いません。
電子帳簿保存法には対応していますか？
発行した書類の改ざんできないPDF控えと、日付・金額・取引先による検索で、保存要件への対応を支援します。JIIMA認証は取得していません。本アプリは税務上の助言を行うものではありません。
返金するには？
購入はAppleが処理しています。reportaproblem.apple.com から返金をリクエストしてください。
データを削除するには？
書類はアプリ内で削除し、iCloud上のデータはiOSの設定 →［お客様の名前］→ iCloud →「ストレージを管理」から削除してください。当方が保存する匿名の統計と削除の依頼方法はプライバシーポリシーをご覧ください。